会社にかかってくる『非通知での問い合わせ』について。
こんなつぶやきが話題になっていたので紹介します。
迷惑電話対応
会社に非通知で
「ﾊｧﾊｧ……パンツ何色……？」
てのが令和の今も棲息しておる「お調べいたしまして後程折り返しご連絡いたしますので、恐れ入りますがお名前とご連絡先を伺えますか？」
て答えると切られるの🥺パンツ何色か知りたかったんじゃねえの？
てめーの好奇心はその程度なの？— 🐢虚無酒🐊ちゃちゃう🍄 (@splashspiral) December 12, 2023
そうつぶやくのは、Xユーザーの 🐢虚無酒🐊ちゃちゃう🍄 (@splashspiral) さん。
続けて、
会社の立場があるから、雑に対応できないんよね
ガチャ切すると本部のクレーム窓口に「冷たくあしらわれた」とクレーム入って事情聴取されるし、穿いてないと答えれば「あの会社の社員はパンツ穿いてない」とネットに書かれる
慇懃プレイです
— 🐢虚無たん🐊ちゃちゃう🍄 (@splashspiral) December 12, 2023
と言います。
この投稿を読んだ方からは、
「これ接客業あるあるよね(女性限定)」
「うちも各支店に順番にかかってくるんですよ〜。若い女の子が電話を取った時はめっちゃ腹立つ！」
「わろたらあかんけど笑うわ。 そして私の電話応対マニュアルの1ページにこれが書き込まれる。」
「わたしこれ 『あの、、大変申し上げにくいんですが、、電話番号表示されてますけど大丈夫ですか？』って聞くようにしてる。 そんなはずはないと思いつつもそんなこと言われたらビビるよね。絶対すぐ切れる。」
「オペレータしてるときにこれ知りたかった…」
「この手の電話掛けてくる奴マジで滅びろ。」
といったコメントがとても多く寄せられていました。
ちなみに・・・
上記の他によく使う対処法として、
・そういった情報は公開しておりません
・わざとDワード
・弊社の義務について
・その質問は必要ですか？
という質問返しがあるそうです。
※Dワードとは、『でも、だけど、どうせ、だって』といった頭文字が『D』で始まる言葉のこと