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失敗は成功の秘訣wwお客のクレームにつられて出てしまった言葉に「やらかした!」って思ったけど・・・

仕事  

    怒っているお客さんのクレーム対応って、なかかなに難しいものがありますよね。

    対応を少しでも間違ってしまうと、より怒らせてしまうこともありますし・・・

    でも場合によっては、少しの間違いが功を奏することもあるみたいです。

    やらかした…

    そうつぶやくのは、Twitterユーザーの  しぇるむ (@schelm_FF14) さん。

    お客さんにつられて見事なオウム返ししちゃいましたね。

     心の声って慌てた時に出てしまうことがあるから気を付けないと、です笑)

     

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    失敗を糧にw

    このツイートを読んだ方からは、

    「日頃のアレが出ちゃったわけですねwでもそれでお客様の怒りが鎮まったんだから結果オーライってことで!(^_^)」

    「こういう笑いで解決できたってことは、ばばあの対応は大した事なかったんでしょうね。」

    「これはある意味お客様にとても寄り添った神対応かと(笑)」

    「お客さんが本当に欲しかったものは共感だったんですね。」

    「クレーム対応としては100点満点!やりましたね。これは怒る気なくなりますww」

    といったコメントがとても多く寄せられていました。

     

    失敗は誰にでもあるとはいえ、やらかしてしまった時はやはり落ち込んでしまいますよね。

    でもそれを後で笑いに変えることができたら、失敗も人生の良い経験になりそうですね。

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