クレームの電話対応をしていたコンビニ店員。後でその時の防犯カメラを確認すると…マジか！

とあるコンビニにお客さんからクレームの電話。

上司の指示により、後で対応中の防犯カメラを確認すると・・・

こんな光景が映っていたそうです。

巧妙で悪質な手口

お客様からクレームの電話。購入したパンを4歳の子供が食べたらお腹を壊したが、店舗での管理はどうなっているのか。という内容。色々聞かれ20分話した。上に報告すると、電話していた時間のATM付近をカメラで見てほしいと言われた。確認すると、高齢男性が電話しながら12分間、ATMを操作していた。

— 再試マスター (@hiroyasu1532) April 5, 2022

警察にも相談したが、よくある振り込め詐欺の手口なのだという。店舗の責任者の気をそらし、声掛けや通報を出来なくする目的らしい。確かにクレーム対応に必死で、防犯カメラを見ている余裕は無い。電話では忙しいからそちらから連絡しないでくれ等、不自然な点もあったが、指摘は出来ないよな。

— 再試マスター (@hiroyasu1532) April 5, 2022

高齢男性がATMを操作し始めた瞬間、店の電話が鳴っている事に驚いた。本当に巧妙な手口だな～と思ってしまったが、今度から気を付けよう。

— 再試マスター (@hiroyasu1532) April 5, 2022

そうつぶやくのは、Twitterユーザーの　再試マスター (@hiroyasu1532)さん。

警察も被害届が無いと捜査は出来ないとのことなので、

多くのコンビニ関係者にこのような手口があることを知ってほしい、と言います。

このツイートを読んだ方からは、

「手口の巧妙さにびっくり。」

「振り込め詐欺も手がこんでるなぁ。とうとう振込をブロックする要素をブロックし始めたか。」

「最近の振り込め詐欺はそこまでやんのか。これはワンオペ厳しいねぇ。やはり店には常に3人以上の人間を置くべき。」

「振り込め詐欺の成功率を上げる為に『ATM周りの不審な動きに気付かせ難くするには?』の解が、『虚偽クレーム電話で責任者を対応に縛り付ける』かぁ…考えが回るねぇ…」

「店員がクレーマーを容易くあしらえないことを利用するとは…何か打開策はないのか…」

「自分も騙されかねないと思うと怖い。」

といったコメントがとても多く寄せられていました。

コンビニでお仕事されている方々はお気を付けてくださいね。