会社にかかってくる非通知の問い合わせ。『丁寧に対応』すると・・・

会社にかかってくる『非通知での問い合わせ』について。

こんなつぶやきが話題になっていたので紹介します。

迷惑電話対応

会社に非通知で
「ﾊｧﾊｧ……パンツ何色……？」
てのが令和の今も棲息しておる

「お調べいたしまして後程折り返しご連絡いたしますので、恐れ入りますがお名前とご連絡先を伺えますか？」
て答えると切られるの

パンツ何色か知りたかったんじゃねえの？
てめーの好奇心はその程度なの？

— 虚無酒ちゃちゃう (@splashspiral) December 12, 2023

そうつぶやくのは、Xユーザーの　 虚無酒ちゃちゃう (@splashspiral) さん。

続けて、

会社の立場があるから、雑に対応できないんよね

ガチャ切すると本部のクレーム窓口に「冷たくあしらわれた」とクレーム入って事情聴取されるし、穿いてないと答えれば「あの会社の社員はパンツ穿いてない」とネットに書かれる

慇懃プレイです

— 虚無たんちゃちゃう (@splashspiral) December 12, 2023

と言います。

この投稿を読んだ方からは、

「これ接客業あるあるよね(女性限定)」

「うちも各支店に順番にかかってくるんですよ〜。若い女の子が電話を取った時はめっちゃ腹立つ！」

「わろたらあかんけど笑うわ。 そして私の電話応対マニュアルの1ページにこれが書き込まれる。」

「わたしこれ 『あの、、大変申し上げにくいんですが、、電話番号表示されてますけど大丈夫ですか？』って聞くようにしてる。 そんなはずはないと思いつつもそんなこと言われたらビビるよね。絶対すぐ切れる。」

「オペレータしてるときにこれ知りたかった…」

「この手の電話掛けてくる奴マジで滅びろ。」

といったコメントがとても多く寄せられていました。

ちなみに・・・

上記の他によく使う対処法として、

・そういった情報は公開しておりません

・わざとDワード

・弊社の義務について

・その質問は必要ですか？

という質問返しがあるそうです。

※Dワードとは、『でも、だけど、どうせ、だって』といった頭文字が『D』で始まる言葉のこと